TROCAS E DEVOLUÇÕES
O mundo é pequeno demais para você guardar algo que não vai usar. Se a camiseta não serviu ou o plano mudou, as regras são estas:
01. ARREPENDIMENTO OU TAMANHO
Você tem 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra.
A peça deve estar nova. Sem cheiro, sem manchas, sem sinais de lavagem ou de uso.
A embalagem precisa estar com as etiquetas originais e na embalagem interna.
Mande um e-mail para suporte@pontoazulbr.com com o número do seu pedido e fotos da peça.
02. FALHA TÉCNICA (DEFEITO)
Nossas camisetas são feitas para durar. Se algo falhou na fabricação, você tem 90 dias para solicitar a troca ou a devolução.
Envie fotos do defeito para suporte@pontoazulbr.com
Não nos responsabilizamos caso o estrago foi por mau uso ou lavagem errada. Se foi erro nosso, a gente resolve.
03. LOGÍSTICA E REEMBOLSO
O valor do frete original é abatido no estorno final.
Respondemos em até 5 dias úteis.
• Estorno: *Cartão: O estorno segue as regras da sua operadora (pode levar 1 ou 2 faturas). *Pix: Em até 30 dias após a aprovação da peça no nosso centro. Se preferir, geramos um cupom válido para você usar na loja.
O mundo é pequeno para a gente. E a nossa marca é o que fica.
Dúvidas: suporte@pontoazulbr.com
